Політика конфіденційності

Вступ

NutriLife (далі — "ми", "наша компанія") цінує довіру, яку ви надаєте нам, надаючи свої персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до вимог законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

1. Які дані ми збираємо

1.1 Особисті ідентифікаційні дані

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Адреса електронної пошти
Вік та стать (за потреби для консультації)

1.2 Дані про здоров'я

Інформація про харчові звички та цілі
Алергії та непереносимості
Загальний стан здоров'я (лише релевантна для консультації)
Фізична активність

1.3 Технічні дані

IP-адреса
Дані про браузер та пристрій
Файли cookie (детально в політиці cookie)
Дані про використання сайту

2. Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі

Надання консультацій нутриціолога
Створення індивідуальних планів харчування
Зв'язок з клієнтами
Відповіді на запитання

Додаткові цілі

Покращення якості послуг
Аналіз ефективності лікування
Забезпечення безпеки сайту
Виконання юридичних зобов'язань

3. Правові підстави обробки

📋 Згода

Ваша явна згода на обробку персональних даних для надання послуг нутриціолога.

📝 Виконання договору

Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг консультації.

⚖️ Законні інтереси

Покращення якості послуг та забезпечення безпеки нашого сайту.

4. Передача даних третім особам

⚠️

Важливо знати

Ми НЕ продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані для комерційних цілей.

Передача можлива лише у випадках:

За вашою явною згодою
Для виконання юридичних зобов'язань
Технічним постачальникам послуг (хостинг, email-сервіси)
У разі медичної необхідності (з вашої згоди)

🔒 Гарантії безпеки

Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися такого ж рівня захисту конфіденційності.

5. Зберігання та захист даних

Терміни зберігання

• Активні клієнти: під час надання послуг
• Після завершення: 3 роки
• Технічні дані: 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

Заходи безпеки

• SSL-шифрування
• Захищені сервери
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ співробітників

6. Ваші права

📥

Право доступу

Отримати копію ваших персональних даних

✏️

Право виправлення

Виправити неточні або неповні дані

🗑️

Право видалення

Запросити видалення ваших даних

⏸️

Право обмеження

Обмежити обробку ваших даних

📦

Портативність

Отримати дані у структурованому форматі

🚫

Право заперечення

Заперечити проти обробки даних

Як скористатися своїми правами

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму або електронну пошту. Ми відповімо протягом 30 днів.

7. Подання скарг

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушено, ви маєте право подати скаргу до:

Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Відповідного наглядового органу ЄС (якщо застосовується GDPR)

8. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас по електронній пошті або через повідомлення на сайті. Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою.