Умови використання

Правила та умови надання консультаційних послуг у сфері нутриціології

Останнє оновлення: січень 2025

Загальні положення

Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють відносини між NutriLife (далі — "Компанія", "ми") та особами, які використовують наші послуги (далі — "Клієнт", "ви").

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

1. Опис послуг

1.1 Консультаційні послуги

NutriLife надає консультаційні послуги у сфері нутриціології, включаючи:

  • Індивідуальні консультації з нутриціології
  • Розробка персональних планів харчування
  • Освітні програми з здорового харчування
  • Підтримка та супровід клієнтів
⚠️

Важливо розуміти

Наші послуги є консультаційними та освітніми. Ми НЕ надаємо медичних послуг і НЕ є заміною професійної медичної допомоги.

2. Права та обов'язки сторін

Обов'язки Компанії

Якість послуг

Надавати консультації відповідно до професійних стандартів

Конфіденційність

Захищати персональні дані клієнтів

Професіоналізм

Дотримуватися етичних норм

Обов'язки Клієнта

Достовірна інформація

Надавати точні відомості про стан здоров'я

Своєчасна оплата

Оплачувати послуги згідно з тарифами

Дотримання рекомендацій

Слідувати наданим порадам на власний розсуд

3. Медичні застереження

🏥

Медичний дисклеймер

• Консультації НЕ замінюють медичну діагностику та лікування

• Рекомендації НЕ є медичними приписами

• При наявності захворювань консультуйтеся з лікарем

• Результати індивідуальні та можуть відрізнятися

⚡ Обов'язково зверніться до лікаря при:

  • • Хронічних захворюваннях
  • • Прийомі медикаментів
  • • Алергічних реакціях
  • • Вагітності та годуванні
  • • Віці до 18 або після 65 років

✅ Наша роль - це:

  • • Освіта з питань харчування
  • • Формування здорових звичок
  • • Підтримка мотивації
  • • Розробка планів харчування
  • • Загальні поради з lifestyle

4. Оплата та ціни

4.1 Тарифи

  • • Ціни вказані на сайті у гривнях (₴)
  • • Тарифи можуть змінюватися з попередженням
  • • Діючі клієнти зберігають ціну до кінця періоду
  • • Додаткові послуги оплачуються окремо

💳 Умови оплати

  • • Попередня оплата
  • • Безготівковий розрахунок
  • • Чек або квитанція надається
  • • Автоматичне продовження (за згодою)

🔄 Повернення коштів

  • • Скасування до початку послуг - 100%
  • • Після першої консультації - 50%
  • • Після другої консультації - не повертається
  • • Розгляд заявки до 14 днів

5. Обмеження відповідальності

5.1 Обмеження відповідальності Компанії

Компанія НЕ несе відповідальності за:

  • Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
  • Побічні ефекти від дотримання рекомендацій
  • Загострення існуючих захворювань
  • Непрямі збитки або втрачену вигоду
  • Порушення рекомендацій самим клієнтом

⚖️ Межі відповідальності

Максимальна відповідальність Компанії обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу, що стала причиною спору.

6. Інтелектуальна власність

🔒 Права Компанії

  • • Методики та програми
  • • Дизайн сайту
  • • Торгова марка
  • • Освітні матеріали

📋 Права Клієнта

  • • Особистий план харчування
  • • Консультаційні матеріали
  • • Використання для особистих цілей
  • • Заборона комерційного використання

7. Конфіденційність

🔐 Захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог законодавства України.

  • • Дані використовуються лише для надання послуг
  • • Третім особам не передаються без згоди
  • • Зберігаються на захищених серверах
  • • Видаляються на ваш запит

8. Припинення послуг

За ініціативою клієнта

Повідомлення за 3 дні до завершення періоду

⚠️

За порушення умов

Компанія може припинити послуги одразу

🚫

За несплату

Призупинення через 7 днів затримки

9. Застосовне право

⚖️ Юрисдикція

  • • Законодавство України
  • • Суди України
  • • Українська мова

🤝 Вирішення спорів

  • • Переговори (30 днів)
  • • Медіація (за згодою)
  • • Судове рішення

10. Прикінцеві положення

📝 Зміни умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Клієнти повідомляються про зміни за 7 днів до набуття чинності.

🔗 Окремі положення

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, інші положення залишаються у силі.

📞 Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся через контактну форму або електронну пошту, зазначену на сайті.

Питання щодо умов використання?

Зверніться до нас для роз'яснення будь-яких положень цих Умов